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1. Naturaleza del Servicio
Natubalanceyou es una plataforma informativa y de facilitación de pedidos para productos cosméticos y de bienestar. Actuamos como un canal oficial de difusión. El llenado de cualquier formulario en nuestro sitio no constituye una compra inmediata, sino una solicitud de reserva o pedido.
2. Proceso de Confirmación y Pago (Modelo COD – Pago contra entrega)
Para garantizar la máxima seguridad y transparencia al consumidor, utilizamos el sistema Cash on Delivery (Pago contra entrega):
- Confirmación: Después de enviar sus datos a través del formulario, un agente de servicio (Call Center) se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles del pedido, la dirección de envío y los costos totales.
- Pago: El pago se realiza íntegramente al momento de la entrega, directamente al repartidor. No solicitamos datos de tarjetas de crédito ni pagos anticipados en nuestro sitio web.
3. Exención de Responsabilidad (Aviso de Resultados)
Los productos presentados (geles y cremas) son para uso cosmético.
- Resultados Variables: El desempeño de los productos puede variar de una persona a otra, dependiendo del tipo de piel y el historial individual.
- No es Asesoría Médica: La información aquí contenida no sustituye la consulta con un dermatólogo o un profesional de la salud calificado.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, el logotipo (Natubalanceyou) y las imágenes de estilo de vida presentes en este sitio son propiedad exclusiva o están bajo licencia de nuestra marca. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
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6. Política de Devolución y Soporte
Debido a que operamos bajo un modelo de intermediación con pago contra entrega, las solicitudes de devolución deben realizarse siguiendo las instrucciones proporcionadas al momento de la entrega o a través del canal de soporte informado por el Call Center durante la confirmación del pedido.