Información de Soporte y Atención
Información
En Natubalanceyou, nuestra función es exclusivamente informativa y de difusión de productos de bienestar. Para su total seguridad y transparencia, es importante que conozca cómo funciona nuestro modelo de atención:
1. Independencia Operativa
Este sitio web es una plataforma de promoción independiente. La gestión de ventas, el procesamiento de pedidos y el servicio de atención al cliente son responsabilidad exclusiva de empresas externas especializadas en logística y call center.
2. Privacidad y Datos Personales
Por políticas de seguridad y cumplimiento digital:
- Sin Acceso a Datos: El administrador de este sitio web no tiene acceso, no almacena y no gestiona los datos personales que usted proporciona en los formularios.
- Transmisión Directa: Sus datos son transmitidos de forma automática y cifrada vía API directamente a la central telefónica de la red de distribución, una entidad jurídica totalmente separada de este sitio.
3. Soporte vía Call Center (COD)
Todo el soporte post-solicitud, dudas sobre el envío, cancelaciones o detalles del producto se realizan únicamente a través de la llamada telefónica que usted recibirá de los especialistas de logística.
- Nota Importante: Este sitio web no cuenta con oficinas físicas, soporte vía correo electrónico o chat, ya que no intervenimos en la cadena de cobro ni en la entrega física del producto.
Al realizar su solicitud, usted reconoce que la relación comercial de compra y entrega se establece directamente con la red de distribución autorizada.